Algemene Voorwaarden

NEDERLANDSE VERSIE

Scroll down for English version or use the language bar at the top right / Scroll naar beneden voor de Engelse versie of gebruik de taalbalk rechtsboven.

Ingangsdatum: 20 mei 2025

Door een afspraak te maken met GlossFleet ga je akkoord met de volgende voorwaarden:

• Annuleren is gratis tot 24 uur van tevoren. Daarna of bij no-show rekenen we 50% van de dienst.

• Prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt direct na afloop (pin of contant).

• Verwijder alle persoonlijke spullen. GlossFleet is niet verantwoordelijk voor verlies.

• Ernstig vervuilde voertuigen kunnen geweigerd of herprijsd worden.

• Extra diensten (zoals polijsten of coatings) zijn verbeteringen, geen herstellingen. Resultaten kunnen variëren.

• Voor coatings of polijstbeurten is mogelijk een voorbereidende behandeling vereist (zoals clay bar).

• Bij ophalen en terugbrengen van het voertuig accepteer je normaal verkeersrisico. Het voertuig moet verzekerd zijn.

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van GlossFleet. Door een dienst te boeken als klant (die een dienst laat uitvoeren) of als detailer (die een opdracht aanneemt tegen een vergoeding), ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Dienstenoverzicht

GlossFleet biedt de volgende diensten aan:

2.1. Interieurdiensten

 • Interieur Stofzuigen & Afnemen

 • Mini Interieurbehandeling

 • Dieptereiniging Interieur

2.2. Exterieurdiensten

 • Wassen & Waxen

 • Snelle Polijstbeurt

 • Volledige Exterieurpolijsting

2.3. Volledige Detailpakketten

 • Budget Volledige Detailbeurt

 • Premium Volledige Detailbeurt

2.4. Lakinspectie & Advies

 • Lakinspectie & Advies op Locatie

 • Inspectie van de Lak + Advies

2.5. Aanvullende Diensten

 • Koplamprestauratie

 • Claybehandeling

 • Motorruimte Afstoffen

 • GlossFleet Ophalen & Terugbrengen

2.6. Coatingdiensten

 • Spray Wax Coating – Diepe Glans & Seizoensbescherming

 • Keramische Coating – Langdurige Lakbescherming

3. Afspraken & Annuleringen

Afspraken dienen vooraf online geboekt te worden.

Annuleren is kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen kan 50% van de dienst in rekening worden gebracht.

4. Betalingen

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling vindt plaats na afloop van de dienst. Geaccepteerde betaalmethoden zijn:

4.1. Pinnen via Squareup

4.2. Contante betaling, geregistreerd via Square POS

Klanten kunnen een digitale bon aanvragen (via e-mail of sms). Een papieren bon is beschikbaar indien mogelijk. Facturen zijn op aanvraag beschikbaar voor zakelijke klanten.

5. Verantwoordelijkheden van de Klant

De klant moet ervoor zorgen dat het voertuig op het afgesproken tijdstip toegankelijk is.

Alle persoonlijke bezittingen moeten uit het voertuig worden verwijderd.

GlossFleet is niet verantwoordelijk voor achtergebleven items.

6. Reikwijdte & Beperkingen

Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personenauto’s.

Sterk vervuilde voertuigen kunnen leiden tot een aangepaste prijs of weigering.

Wij behouden het recht om service te weigeren bij onveilige omstandigheden of ongepast gedrag.

Voor het beste resultaat kan het worden aangeraden om vooraf een claybehandeling of voorbereidingsdienst te boeken voordat er wordt gepolijst of gecoat.

Wij behouden ons het recht voor om diensten aan te passen op basis van de gereedheid van het voertuig.

7. Uitsluiting van Aansprakelijkheid (Aanvullende Diensten)

Aanvullende diensten zijn bedoeld als verbetering en geen reparatie. GlossFleet is niet aansprakelijk voor resultaten die worden beïnvloed door reeds bestaande gebreken.

Duurzaamheid van wax- of keramische coatings en polijstresultaten kunnen variëren afhankelijk van lakconditie, eerdere schade of blootstelling aan weersomstandigheden.

Er worden geen garanties gegeven boven hetgeen redelijkerwijs mag worden verwacht.

GlossFleet is niet verantwoordelijk voor bestaande schade, mislukte reparaties of afgebrokkelde blanke lak die zichtbaar wordt tijdens het reinigen of polijsten.

8. Dealerbemiddeling

GlossFleet fungeert als coördinator tussen dealer en eigenaar van het voertuig.

De dealer is verantwoordelijk voor de voertuigconditie, overdracht en garanties.

9. Wijzigingen

GlossFleet mag op elk moment de diensten, prijzen of voorwaarden wijzigen. Grote wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of het boekingsplatform.

10. Recht en Geschillen

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in Breda.

11. Toegang tot Opdrachten voor Detailers

GlossFleet biedt betaalde toegang tot opdrachten aan professionele autodetailers. Door toegang tot een opdracht aan te schaffen, gaat de detailer akkoord met het volgende:

 • De aankoop geeft toegang tot de mogelijkheid om een detailingdienst uit te voeren voor een derde partij. Er is geen garantie op voltooiing, betaling of resultaat.

 • Elke opdracht bevat relevante details (voertuigtype, locatie, serviceverwachting, en budget).

 • Alle aankopen zijn definitief. Restitutie vindt alleen plaats bij bewezen fraude, annulering door GlossFleet of significante misleiding.

 • De detailer is verantwoordelijk voor contact met de klant binnen 24 uur en voor de uitvoering en kwaliteit van de dienst.

 • GlossFleet is geen werkgever van de detailer en is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of ontevredenheid over de uitvoering.

 • Detailers dienen te beschikken over een geldige aansprakelijkheidsverzekering en te werken als zelfstandige of bedrijf.

12. Voertuig Ophalen & Terugbrengen

Wanneer GlossFleet het voertuig ophaalt en terugbrengt, wordt redelijke zorg betracht.

Klanten accepteren een klein risico tijdens transport (zoals steenslag of verkeer).

Voertuigen moeten verzekerd zijn. GlossFleet is niet verantwoordelijk voor bestaande mechanische gebreken.

Terms of Service – GlossFleet / Algemene Voorwaarden – GlossFleet

ENGLISH VERSION

Effective Date

20 May 2025

By booking a service with GlossFleet, you agree to the following key terms:

• Cancellations are free up to 24 hours before your appointment. Late cancellations or no-shows may be charged 50%.

• Prices are excluding VAT unless stated. Payment is due immediately after service (via card or cash).

• Remove all personal belongings from your vehicle. GlossFleet is not responsible for lost items.

• Heavily soiled vehicles may be refused or quoted higher.

• Add-on services (e.g. polish, coatings) are enhancements, not repairs. Results may vary depending on your car’s condition.

• If you book a polish or coating, a proper prep (like clay bar) may be required for best results.

• If we pick up and return your car, you accept normal road risks. Your vehicle must be insured.

1. General

These Terms of Service apply to all services offered by GlossFleet. By booking a service either as a customer (requesting a service to be performed) or as a detailer (accepting a job for a commission), you agree to comply with these terms.

2. Service Overview

GlossFleet offers the following services:

2.1. Interior Services

  • Interior Vacuum & Wipe Down

  • Mini Interior Detail

  • Interior Deep Clean

2.2. Exterior Services

  • Wash & Wax

  • Quick Polish

  • Full Exterior Polish

2.3. Full Detail Packages

  • Budget Full Detail

  • Premium Full Detail

2.4. Paint Inspection & Consultation

  • Paint Inspection & Consultation to Your Location

  • Inspection of Body Paint + Consultation

2.5. Add-On Services

  • Headlight Restoration

  • Clay Bar Treatment

  • Engine Bay Dust-Off

  • GlossFleet Collect & Return

2.6. Coating Services

  • Spray Wax Coating – Deep Gloss & Seasonal Protection

  • Ceramic Coating – Long-Term Paint Protection

3. Bookings & Cancellations

Appointments must be booked online in advance.
Cancellations are free up to 24 hours before the appointment.
Cancellations within 24 hours or no-shows may incur a 50% fee.

4. Payments

All prices are exclusive of VAT unless otherwise stated.
Payment is due at the end of the service. Accepted payment methods include:
4.1. Card payments via Squareup
4.2. Cash payments, registered through Square POS
Customers may request a digital receipt (via email, SMS). A printed receipt is available when possible. Invoices are available for business clients upon request.

5. Client Responsibilities

The client must ensure access to the vehicle at the scheduled time.
All personal belongings must be removed from the vehicle.
GlossFleet is not responsible for any items left in the vehicle.

6. Scope & Limitations

Services are intended for passenger vehicles only.
Heavily soiled vehicles may require a custom quote or refusal.
We reserve the right to refuse service in case of unsafe conditions or inappropriate behavior. For best results, customers may be advised to book a clay bar or prep treatment before polishing or coating.

We reserve the right to adjust service based on vehicle readiness.

7. Disclaimer for Add-On Services

Add-ons are enhancement services, not repairs. GlossFleet is not liable for results affected by pre-existing conditions. Durability of wax or ceramic coatings and polishing results may vary depending on paint condition, previous damage, or environmental exposure. No guarantees are made beyond what is reasonably expected.

GlossFleet is not responsible for pre-existing damage, failed repairs, or degraded clear coat that may be revealed during cleaning or polishing.

8. Dealer Coordination

GlossFleet may act as a coordination agent between the dealer and vehicle owner.
The dealer is responsible for vehicle condition, transfer, and warranties.

9. Modifications

GlossFleet may update services, pricing, or terms at any time. Major changes will be notified via email or booking platform.

10. Legal & Disputes

These terms are governed by Dutch law. Disputes will be handled by the competent court in Breda.

11. Job Listing Access for Detailers

GlossFleet offers job listing access to professional vehicle detailers on a paid basis. By purchasing access to a job listing, the buyer (detailer) agrees to the following:

  • The purchase grants access to the opportunity to perform a detailing service for a third-party customer. It does not guarantee job completion, payment from the customer, or specific outcomes.

  • All listings include relevant details (car type, location, service expectation, and budget).

  • All sales of job access are final. Refunds are only issued if the listing is proven to be fraudulent, canceled by GlossFleet, or misrepresented significantly.

  • The detailer is responsible for contacting the customer within 24 hours of purchase and for the quality and completion of the service.

  • GlossFleet does not employ the detailer and is not liable for any damage, delay, or dissatisfaction arising from the detailer’s performance.

  • Detailers are required to hold proper liability insurance and operate as self-employed professionals or businesses.

12. Vehicle Pickup & Return

If GlossFleet collects and returns a client's vehicle, we will take reasonable care. However, clients accept minor risk during transport (e.g., road debris, traffic). Vehicles must have valid insurance.

GlossFleet is not responsible for pre-existing mechanical faults.